Livraisons & retours
Expéditions
Les commandes sont expédiées entre 3 à 8 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).
Ce délai peut être rallongé en période de nouvelle collection ou de fêtes.
Les expéditions d'articles en pré-commande ou sur mesure se font à partir des indications données lors des échanges avec la créatrice.
Si 2 articles de votre commande sont en pré-commandes, alors le colis sera expédié lorsqu'il sera complet (date la plus éloignée).
Transporteurs & Tarifs
Nos modes d'envois :
France Métropolitaine :
- Colissimo (2-3 jours) entre 4,95€ et 28,55€ selon le poids
- Mondial Relay (3-5 jours) selon le poids
- Lettre Suivie (2-3 jours) 3,90€
- Chronopost 13H (livraison du lundi au vendredi) : selon le poids
La livraison en France Métropolitaine est offerte dès 150€ avec Mondial Relay.
International (les tarifs fluctuent en fonction du poids du colis) :
- DOM-TOM : Colissimo (5-6 jours)
- Europe: Colissimo international (4-5 jours)
- Reste du monde : Colissimo international (5-6 jours)
Retours & échanges
Vous disposez de 14 jours pour nous retourner un article gratuitement s'il ne vous convient pas (à date de réception).
Si votre commande a été livrée en France Métropolitaine ou en Europe, veuillez dans un premier temps nous contacter.
Puis un bordereau de retour vous sera envoyé par mail. Celui-ci sera à imprimer et à coller directement sur votre colis.
Si votre commande a été livrée hors France Métropolitaine ou Europe : les retours restent à votre charge.
Questions ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de votre livraison ou retour nous sommes disponible par mail : ladelza.atelier@gmail.com
du Lundi au samedi de 9H à 18H.
